Das erwartet Sie als Kunde von 1fire

Wir sind gerne für Sie da! Und das rund um die Uhr. Haben Sie ein dringendes Problem, dann haben Sie als Bestandskunde von 1fire eine gesonderte E-Mail-Adresse über welche Sie uns zu jeder Tag oder Nachtzeit 24/7 erreichen können. Die Reaktionszeit liegt hier bei 10 - 60 Minunten nach eingang ihres Support-Ticket.

 

Der Standard-Support antwortet ihnen in der Zeit von 10:00 bis 22:00 Uhr mit einer Reaktionszeit von 5 Minunten bis 2 Stunden. Außerhalb dieser Zeit steht ihnen immer der oben genannte 24/7 Support mit einer Reaktionszeit von 10 - 60 Minunten KOSTENLOS zur Verfügung!

Supportmöglichkeiten

Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da!

Livesupport - Schnell, einfach und unkompliziert mit unserem LiveChat starten!

E-Mail Support - Ticketsystem

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und Sie erhalten ihre Antwort in der Zeit von 10:00 - 22:00 Uhr innerhalb von 5 Minuten bis 2 Stunden.

 

Produktberatung: sales@1fire.de

Support: support@1fire.de

Buchhaltung: billing@1fire.de

 

Kontaktformular: https://www.1fire.de/kontakt

 

Als Kunde unseres Unternehmens steht ihnen zusätzlich ein kostenloser 24/7 E-Mail-Notfall-Support zur Verfügung. Hier erreichen Sie uns immer zu jeder Tag und Nachtzeit und erhalten ihre Antwort innerhalb von 10 - 60 Minunten.

Telefonsupport

Sie erreichen uns in der Regel per Telefon von Mo - Fr von 10:00 - 17:00 Uhr (außerhalb dieser Zeit einfach versuchen!)

Tel: 02775 - 203713